保健食品微商监管仍有空白
发布时间：2015/5/27 16:41:09 文章来源：信息时报

原标题：保健食品微商监管仍有空白

□信息时报见习记者 谢菁菁

近年来，网络电商平台和微商的快速发展，许多保健品只需“点击”就能“货送到家”。然而，购买的便利性也给保健食品的销售监管带来新挑战，尤其是大批涌入的缺乏资质认证的个人微商销售代理，销售的保健食品往往存在虚假宣传和产品质量难保证等风险。专家提醒消费者擦亮眼睛，购买时要多个心眼。

保健食品网售占总销售五成以上

翻开朋友圈，做保健食品微商代理的越来越多，而如淘宝、京东等综合类购物网站的保健食品销售品牌也在快速递增。电子商务、微信等销售渠道的升温，使得越来越多的保健食品企业加入这一领域。据中国保健协会调查的大中型保健食品企业的销售情况看，电子商务模式占其销售的比例已达到54.9%。

尤其越来越多的人开始微信购物，庞大的客户群也吸引着许多保健食品商家挖金。去年，绿瘦投入新产品咕噜咕噜瘦，主攻微商渠道；碧生源压缩自身经销商渠道“瘦身”后也转向网售市场。

微信代理鱼龙混杂 拿货价格五花八门

一边是不断升温的微售市场，另一边则是由于缺乏有力监管而出现的各种隐患。“圈子里越来越多卖保健品的朋友，有的是以前听过的品牌，也有一些是从未耳闻的品牌。”广州的汤女士告诉记者，她这个月通过微信已经购买了近1000元的保健食品，包括减肥产品和有皮肤保养作用的保健食品。汤女士称这些保健食品都是直接邮寄到家，通常没有任何购物小票，至于货品来源更是无法知晓，更谈不上售后服务了。

为了体验保健产品代理商是否经过严格资质鉴别，记者添加了绿瘦咕噜咕噜瘦产品官方合作伙伴的微信号，咨询如何成为该产品微商代理。该微信号告诉记者，成为该保健品微商代理没有任何门槛和资格认证，只要“买货”即可。最低只需提货5盒，花440元就能成为“天使”级别代理。“天使”代理再往上则是特约、市代和省代，这些级别的代理区别只在于囤货量的多少，囤货越多，货品单价越便宜。据了解，一盒咕噜咕噜瘦在官方商城售价是198元，微商省级代理的进货价只需48元，而官方合作伙伴的拿货价格更是低至40元。

当记者询问该微信号是否得到官方授权时，该微信号只出示了一张翻拍的照片，且授权书的微信号与该微信号并不相符，当记者进一步质疑，该微信号持有者承认自己有两个手机，设置了不同的代理层级，面对不同的消费群体。为了“发展”记者成为代理，该微信号还宣称有专门的方法可以增加好友量，以确保产品能卖出去，另外，还建议记者可以把该产品放在药店销售。

当记者询问该产品有什么作用、卖点在哪时，该代理商直接告诉记者能减肥，且效果迅速。然而记者发现，咕噜咕噜瘦产品说明里仅标明含有乳酸菌和益生菌，对肠道有调节作用，并没有说明与减肥瘦身有直接关系。

微商监管空白多 购买前要留心

相对于逐渐成熟的C2C、B2C等营销模式，微信营销还处于起步探索阶段，尤其是保健食品微商的监管仍有不少空白。记者体验后发现，微信作为C2C平台的新星，注册方便，成本低廉，只要有一个微信号即可发布信息达成交易，容易出现商家可靠性差、产品真假难辨等突出问题。

销售业内专家告诉记者，微商卖保健品的大部分都是代理，通常连卖家自己都不能确定产品货源和质量状况。加上朋友圈大多是熟人销售，保健品直接售卖没有凭证，所以很多权益受到损害的消费者最后只能不了了之。加上大部分个人注册的微商属于无实体店、无营业执照、无信用担保、无第三方交易平台的“四无”商家，很容易让消费者的权益受到损害。

广东省保健协会秘书长张咏提醒称，保健品行业普遍存在夸大宣传、虚假宣传的现象，由于仍缺乏有力监管，“普通食品当保健品销售”、“保健品当药品销售”、“药品当成普通食品销售”的现象屡见不鲜，而网络销售相对传统渠道更加难以监管，因此消费者在购买前一定要擦亮眼睛，否则假冒伪劣和虚假宣传的产品横行，就会给健康造成直接和潜在的危害。